Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiego Grupo Santander. Prowadzi swoją działalność i realizuje w Polsce strategię – Santander Consumer. Santander Consumer Bank ma znakomite warunki rozwioju poprzez doświadczenie i dzięki silnej pozycji na rynkach lokalnych instytucji. Przycznyną tak dobrej pozycji jest na wysokim poziomie kwalifikacja pracowników, know-how oraz pozostałe zasoby w krerowaniu innowacyjnych produktów. Santender doskonale odnajduje się na rynku polskim przy jednoczesnym odzwierciedleniu potrzeb klientów.
Santander Consumer Bank - należy również do grona największych kredytodawców hipotecznych ze sprzedażą w 2007 roku na poziomie 2,54 mld. Santander jest uznawany za jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się banków w Polsce. Filozofia sprzedaży zakłada dostępność produktów, w miejscach, w których klienci ich potrzebują - w 46 filiach w dużych miastach oraz poprzez współpracę z ponad 2000 salonów i komisów samochodowych oraz z ponad 2000 pośredników i biur obrotu nieruchomości w całej Polsce.
Santander Consumer Bank poprzez opinię Komisji Etyki KPF jest instytucją zaufania publicznego. Santander Consumer Bank na swoim dorobku posiada również
Certyfikat stosowania się do zasad dobrych praktyk, który został wydany przez Konferencję Przedsiębiorstw Finansowych z siedzibą w Polsce.
Poprzez stosowanie pojęcia tz.
Zarządzanie przez jakość, Santander dokonuje ciągłych starań do doskonalenia wszystkich obszarów, procesów, bo tylko tak Santander może osiągnąć stawiane przez firmę cele. Santander Consumer Bank przykłada dużą wagę do przestrzegania polityki jakości, bo to doskonala każdy aspekt działalności.
Santander Consumer Bank chcąc utrzymywać wysokie międzynarodowe standardy, korzysta z usług najlepszych firm audytorskich (Deloitte w Santander Consumer Bank).
W Santander Consumer Bank chroni dane osobowe Klientów oraz wszystkich osób, które kontaktują się z firmą. Bank zapwenia, że nawet jeśli tylko dany potencjalny klient przegląda strony internetowe to i tak zapewnia tym samym prawo do prywatności oraz dołoży wszelkich starań, by chronić informacje im przekazywane.